Carta dei servizi e standard di qualità

La Carta dei Servizi è uno strumento di trasparenza, partecipazione e tutela per gli utenti della Camera, realizzata in applicazione della Direttiva PCM del 27/1/1994, D.lgs 150/2009 e successive Linee guida Civit n.88/2010 e 3 2012. Fornisce informazioni semplici ed esaustive sui servizi erogati, su come, quando e dove poterne fruire e attraverso specifici standard di qualità indica il livello di prestazione assicurato per ciascun ambito di attività.
Viene pubblicata ai sensi dell'art. 32 del Dlgs. 33/2013.