Servizi in rete

Al seguente link sono disponibili i dati relativi alla rilevazione della soddisfazione degli utenti in relazione ai servizi in rete. (art. 7 comma 3, CAD):

Indagine sulla soddisfazione degli utenti rispetto alla qualità (fruibilità, accessibilità e tempestività) del servizio

Di seguito i dati relativi ai servizi in rete e le statistiche di utilizzo:

• URP Risponde: servizio mediante il quale gli utenti possono presentare online i quesiti da rivolgere all'Ufficio Relazioni con il Pubblico.
  anno 2024: 1.594 richieste online
  anno 2025: 1.298 richieste online
• Accesso documentale: servizio che consente di accedere ai documenti amministrativi detenuti dalla Pubblica Amministrazione a fronte di un interesse concreto, diretto e attuale.
  anno 2024:   95 richieste online
  anno 2025: 135 richieste online
• Accesso generalizzato: servizio che consente a chiunque di accedere a dati e documenti ulteriori rispetto a quelli oggetto di pubblicazione obbligatoria.
  anno 2024: 8 richieste online
  anno 2025: 4 richieste online
• Accesso civico: servizio che consente a chiunque di richiedere dati su cui sia stata omessa la pubblicazione obbligatoria.
  anno 2024: 9 richieste online
  anno 2025: 4 richieste online
   
• Carte tachigrafiche: servizio online utilizzato per richiedere o rinnovare la "carta conducente" e la "carta azienda".
  anno 2024: 2.721 richieste online
  anno 2025: 4.065 richieste online
   
• Certificati di origine: servizio che consente di richiedere telematicamente i certificati di origine attraverso la piattaforma Commercioestero.
  anno 2024: 77.862
  anno 2025: 74.166
   
• Deposito listino prezzi: servizio che consente alle imprese che producono beni e servizi di presentare telematicamente istanza di deposito dei propri listini di prezzi e tariffe.
  anno 2024: 409
  anno 2025: 420
   
• Diritto annuale: servizio online tramite il quale è possibile richiedere la verifica dello stato dei pagamenti, l'annullamento di una cartella ed eventuali rimborsi, oltre al riesame delle istanze.
  anno 2024: 2.807
  anno 2025: 4.877
   
• Esami agenti d'affari in mediazione: servizio che consente di verificare online la disponibilità di date e iscriversi agli esami per gli agenti di affari in mediazione.
  anno 2024: 822
  anno 2025: 983
   
• Fatturazione Elettronica: il servizio online gratuito che permette alle PMI di emettere, trasmettere e conservare a norma le fatture elettroniche (PA, B2B e B2C).
  anno 2024: 177.645 fatture, 1.295 imprese attive
  anno 2025: 185.128 fatture, 1.428 imprese attive
   
• Firma digitale: servizio che consente di acquistare la firma digitale su dispositivo e remota, sia tramite riconoscimento via webcam, sia tramite riconoscimento tramite SPID o CNS.
  anno 2024:   8.585
  anno 2025: 16.406
   
• Reclami: servizio che consente di segnalare suggerimenti o motivi di insoddisfazione per i servizi erogati dalla Camera di commercio di Milano.
  anno 2024: 231
  anno 2025:   38
   
• Richiesta certificati Registro Imprese: servizio online per richiedere e ricevere a domicilio il certificato attestante l'iscrizione di un'impresa al Registro Imprese.
  anno 2024: 3.148
  anno 2025: 5.577
   
• Richiesta stage: servizio che permette di ricercare online le posizioni di stage aperte presso la Camera di commercio di Milano e inviare la propria candidatura.
  anno 2024: 627
  anno 2025: 492
   
• Scritti difensivi: per inviare telematicamente alla Camera di commercio scritti difensivi relativi a sanzioni emesse dal Registro Imprese di Milano.
  anno 2024: 160 richieste online
  anno 2025: 176 richieste online
   
• Solleciti e rettifiche: servizi online per sollecitare pratiche che risultino inviate ma non ancora gestite e formulare le richieste di rettifica su posizioni presenti nel Registro Imprese.
  anno 2024: 38.886
  anno 2025: 60.041
   
• Libri digitali: servizio erogato attraverso il portale delle Camere di commercio italiane che consente alle imprese di gestire e conservare digitalmente in modo semplice i libri d'impresa (libri sociali e contabili).
  anno 2024: 299 imprese iscritte, 594 libri digitali caricati
  anno 2025: 418 imprese iscritte, 858 libri digitali caricati
   
• Assistenza specialistica: servizio online che consente all'utente di organizzare un incontro di orientamento gratuito per le assistenze specialistiche offerte dalla Camera di commercio.
  anno 2024: 453
  anno 2025: 449
   
• Protesti: servizio tramite il quale è possibile presentare l'istanza di cancellazione protesti per avvenuta riabilitazione.
  anno 2024: 358 richieste online
  anno 2025: 405 richieste online
   
• Conducenti: servizio online che consente di inviare la richiesta di: iscrizione o cancellazione dal ruolo conducenti e modifica della residenza, oltre alla contestuale visura ruolo aggiornata.
  anno 2024: 751 richieste online
  anno 2025: 721 richieste online
   
• Periti: servizio online che consente l’iscrizione o la cancellazione dal ruolo periti istituito presso la Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi, la richiesta di modifica di alcuni dati, l’ampliamento del proprio ruolo ad altre categorie merceologiche e la richiesta di cancellazione categoria.
  anno 2024: 113 richieste online
  anno 2025:   89 richieste online
   
• Rinnovo marchio metalli preziosi: servizio che consente il rinnovo della concessione del marchio di identificazione metalli preziosi da effettuarsi entro il 31 gennaio di ogni anno.
  anno 2024: 492
  anno 2025: 487
   
• Strumenti di misura: servizio che consente (ai sensi del D.M. 93/2017 art. 8, lett. a) ai titolari degli strumenti di misura di trasmettere alla Camera di commercio la comunicazione obbligatoria relativa all’immissione in utilizzo o alla dismissione degli strumenti e agli altri elementi di cui art. 9 comma 2.
  anno 2024: 579
  anno 2025: 835
   
• Iscrizione registro metalli preziosi: servizio che consente l’iscrizione al registro (ai sensi degli artt. 7 e 14 del D.lgs. 22 maggio 1999, n. 251 e degli artt. 26 e 27 D.P.R. 30 maggio 20) alle imprese artigiane, commerciali e industriali che svolgono l’attività di vendita di metalli preziosi o loro leghe allo stato di materie prime o semilavorati, fabbricazione di prodotti finiti in metalli preziosi o loro leghe, importazione di materie prime o semilavorati o di prodotti finiti in metalli preziosi o loro leghe, vendita di prodotti finiti di fabbricazione altrui (attività principale) con proprio laboratorio idoneo alla fabbricazione di oggetti in metalli preziosi.
  anno 2024: 10
  anno 2025: 10
   
• Attestati mediatori: servizio che consente di richiedere la dichiarazione che sostituisce l’attestato di idoneità rilasciato al termine delle prove d’esame organizzate presso le Camere di commercio di Milano e Monza.
  anno 2025: 3 (avviato novembre 2025)
   
• Nulla Osta: servizio che permette di richiedere il nulla osta e/o l’attestazione dei parametri economico finanziari ai cittadini extracomunitari, non residenti in Italia, che vogliano svolgere un’attività economica in qualità di titolari di impresa individuale, amministratori o revisori dei conti di società di capitali attive.
  anno 2024:      1 (avviato a dicembre 2024)
  anno 2025: 136
   
• Stampa in azienda: servizio che permette di inviare la richiesta di abilitazione per la stampa in azienda dei certificati di origine.
  anno 2024: 589
  anno 2025:   88