Formazione per le imprese

Camera di commercio di Milano Monza Brianza Lodi, in collaborazione con Formaper, promuove gratuitamente iniziative e percorsi di formazione avanzata rivolti a imprese del settore turistico e degli eventi.

Per informazioni: Formaper - Tel. 02/8515.5385 - turismo.formazione@mi.camcom.it

CALENDARIO INIZIATIVE 2025

WEBINAR GRATUITO

La ricerca dell'eccellenza

Persone, qualità e sostenibilità

18 novembre  | ore 10.00 – 11.30
 

Il turismo è oggi uno dei settori più sensibili al tema della qualità: ogni esperienza, servizio o prodotto racconta un modo di fare impresa, di accogliere e di prendersi cura del territorio. Il webinar vuole offrire a imprenditori, manager e professionisti del settore turistico e culturale spunti concreti e ispirazionali per affrontare queste sfide, trasformandole in opportunità di sviluppo. Protagonista dell’incontro sarà Riccardo Illy, che condividerà la sua visione imprenditoriale fondata sul principio della qualità dirompente: un approccio che unisce innovazione, sostenibilità e responsabilità d’impresa. Attraverso il racconto della sua esperienza e della sua lunga ricerca, offrirà una riflessione profonda sul ruolo delle imprese nel promuovere modelli virtuosi di eccellenza e crescita sostenibile.

Programma e iscrizioni

WORKSHOP GRATUITO IN PRESENZA
 

Riconoscere e gestire il rischio in front office 

Strategie comunicative e tecniche pratiche per la sicurezza degli operatori

 

25 novembre 2025 | ore 9.15 – 13.00

Sede: Milano - Via Solari 6
 

Le professioni del front office richiedono oggi non solo capacità organizzative, ma anche la padronanza di competenze emotive e relazionali. Il workshop unisce in un’unica esperienza formazione psicologica e training pratico di difesa personale. I partecipanti impareranno come riconoscere e prevenire le situazioni di tensione, gestire le proprie reazioni emotive e corporee, comunicare in modo efficace con clienti difficili e sperimentare tecniche semplici e sicure per affrontare eventuali situazioni di rischio fisico. Un percorso che unisce mente e corpo per costruire maggiore sicurezza, consapevolezza e capacità di reazione in chi lavora a contatto diretto con il pubblico.

Programma e iscrizioni
 

 

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