Webinar gratuito
OLIMPIADI E PARALIMPIADI 2026. 
Stato dell'arte, strumenti, opportunità e strategie per gli operatori turistici
con la partecipazione di Fondazione Milano Cortina 2026
18 Febbraio 2025 - ore 10.00 - 13.00

Con le Olimpiadi e Paralimpiadi alle porte, il flusso di turisti a Milano e nelle aree circostanti sarà senza precedenti. Il webinar fornirà strumenti concreti per gestire al meglio l’accoglienza dei visitatori legati alle manifestazioni sportive, migliorare le strategie di relazione con la clientela internazionale e garantire un’esperienza di alta qualità, accessibile e inclusiva.

Workshop gratuito
TURISMO E MULTICULTURALITA'
Un dialogo con India, Giappone e Medio Oriente per un'ospitalità senza barriere
22 Maggio 2025 - ore 10.00 - 13.00
Sede: Palazzo Giureconsulti - Sala Terrazzo - Piazza Mercanti, 2 - Milano

Favorire l’incontro tra culture è oggi una necessità concreta per chi lavora nell’accoglienza turistica. Il workshop ha l'obiettivo di offrire strumenti utili e spunti operativi a chi, ogni giorno, si relaziona con viaggiatori internazionali, in particolare provenienti da aree culturali diverse dalla nostra: India, Giappone e Medio Oriente. Parleremo di tendenze di settore, best practices, abitudini e aspettative dei turisti, errori da evitare e contesto culturale di riferimento per ciascuna delle tre aree geografiche trattate. Ogni intervento sarà affrontato da relatori con conoscenza diretta e riconosciuta delle 3 culture.

Webinar gratuito
INCLUSIONE, DIVERSIY E ACCOGLIENZA PRIDE - FRIENDLY: TRA STRATEGIA E AUTENTICITA'
3 Giugno 2025 - ore 14.30 - 17.30

In occasione del Pride Month, un appuntamento formativo per costruire ambienti di lavoro e servizi davvero inclusivi. Realizzato in  in collaborazione con Edulia – Gruppo Treccani, il webinar è dedicato ai temi dell’accoglienza delle persone LGBTQ+ durante eventi di forte visibilità come il Pride e dell’inclusione come leva strategica nei settori hospitality, retail, leisure e food. Le relatrici Kathy La Torre e Anna Zinola trasferiranno  spunti pratici per migliorare le strategie di engagement delle aziende, contribuendo attivamente a creare un ecosistema professionale più aperto, equo e accogliente.

Programma e iscrizioni